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Die Zukunft ist nah und Serviceroboter könnten schon bald verschiedenste Alltagsbereiche durchdringen, auch den Einzelhandel. Doch wie stehen die Kunden den robotischen Helfern gegenüber? Und was sind die Akzeptanztreiber, damit Serviceroboter im Handel auf Wohlwollen der Kunden treffen? Unser Consultant Patrick…

Kundenforschung trifft auf Zukunftsforschung: „Customer Foresight“ heißt die noch junge Disziplin, die sich zum Ziel setzt, zukünftige Lebensszenarien und Bedürfnisse von Kunden zu verstehen, um entsprechend die für sie in der Zukunft passenden Produkte und Services konzipieren zu können. Dabei…

Nehmen Sie die Optimierung Ihrer Social Media-Strategie selbst in die Hand – das geht auch von zuhause aus: bei unserer „Digitalen Brotzeit dahoam – Social Media reloaded aus Unternehmer*innen- und Managementsicht“, die nach dem großen Erfolg des ersten Termins in…

Moin moin aus dem hohen Norden: Ab Juni 2020 freuen wir uns auf den direkten Austausch mit unseren Kunden und Businesskontakten aus Deutschlands Norden ganz ohne weite Anreisen. Mit dem elaboratum-Standort Hamburg eröffnet unsere vierte Niederlassung und trägt den elaboratum-Spirit…

Die Rid Stiftung bietet auch 2020/21 wieder das umfangreiche Qualifizierungsprogramm „E-Commerce Manager“ mit entsprechender Förderung für bayerische mittelständische Einzelhändler an – jedoch in einem neuen Format:
Das Intensivprogramm für Unternehmer_innen und potenzielle Führungskräfte geht in die nächste Generation und kombiniert in Zukunft umsetzungsorientierte Online-Trainings und -Coachings mit einer abschließenden Präsenzveranstaltung.

Das neue elaboratum-Whitepaper „Die 10 Must-have Behavior Patterns für Chatbots und Sprachassistenten“ von den Machern von PsyConversion zeigt: Auch bei der Konzeption von Conversational User Interfaces gilt es Behavior Patterns – die Verhaltensmuster, die das Han-deln eines jeden bestimmen – für ein optimales Nutzererlebnis gezielt einzusetzen.