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Wir kehren aus der Sommerferienzeit zurück mit der Vorstellung eines neuen Kollegen an unserem Schweizer Standort: Mit Alessandro di Vito unterstützt uns bei elaboratum suisse in Bern seit dem 1. September 2020 ein wahrer Digital Native als Berater. Alessandro kommt…

Aller guten Dinge sind drei! Nach unserem Top-Abschneiden innerhalb der Great Place to Work®-Wettbewerbe „Beste Arbeitgeber im Consulting“ und „Bayerns beste Arbeitgeber“ freuen wir uns nun noch über eine Platzierung im Ranking 2020 Best Workplaces in Europe. Um für die…

Längst haben Produktentwickler und Anbieter von Dienstleistungen erkannt, dass Unternehmenserfolg zentral von einem tiefen Verständnis der Kund:innen abhängt. Gerade in digitalisierten Märkten und Lebensbereichen streben Unternehmen danach, die Zielgruppe in jeder Phase der Customer Journey individuell, also zum passenden Zeitpunkt…

Data-driven Marketing in der Post-Cookie-Ära: elaboratum und Dimitrios Haratsis haben die Notwendigkeit im Markt erkannt, Unternehmen im Aufbau ihrer Customer Intelligence zu beraten und gehen in diesem Leistungsangebot eine strategische Partnerschaft ein. Das Whitepaper „Bye bye datengetriebenes Marketing – Es lebe das kundengetriebene Marketing!“ markiert den Auftakt der Zusammenarbeit.

Die Zukunft ist nah und Serviceroboter könnten schon bald verschiedenste Alltagsbereiche durchdringen, auch den Einzelhandel. Doch wie stehen die Kunden den robotischen Helfern gegenüber? Und was sind die Akzeptanztreiber, damit Serviceroboter im Handel auf Wohlwollen der Kunden treffen? Unser Consultant Patrick…

Kundenforschung trifft auf Zukunftsforschung: „Customer Foresight“ heißt die noch junge Disziplin, die sich zum Ziel setzt, zukünftige Lebensszenarien und Bedürfnisse von Kunden zu verstehen, um entsprechend die für sie in der Zukunft passenden Produkte und Services konzipieren zu können. Dabei…