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Human answers to digital challenges

Willkommen bei elaboratum. Wir denken Digital­be­ratung neu. Mit konse­quentem Blick auf die Menschen hinter allen Entschei­dungen führen wir Ihr Digital-Projekt zum Erfolg. Deshalb vertrauen uns führende Unter­nehmen im Digital-Business seit mehr als 12 Jahren.

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Zwei elaboratum Mitarbeitende im Gespräch

Unsere Überzeugung

Bezie­hungen sind der zentrale Erfolgs­faktor für Ihr Digital­projekt. Denn Ihre Kund*innen, Ihre Inter­es­senten und Ihre Mitar­bei­tenden haben eines gemeinsam: Es sind Menschen.

Menschen zu erreichen und digital erfolg­reich zu sein, braucht Top-Kompetenz in Techno­logie, Daten-Management und Behavioral Science.

Entdecken Sie, was wir gemeinsam erreichen können.

>1000

erfolg­reiche Projekte
(und 1 geschei­tertes, fragen Sie ruhig)

950

Jahre Digital-Erfahrung und jedes Jahr werden es mehr 😉

75

begeis­terte Menschen (und 4 Hunde)
 

Auszeichnung Beste Berater 2023 für elaboratum

Ausge­zeichnet durch brandeins als Beste Unter­neh­mens­be­rater.

Ausge­zeichnet durch Kununu als Top Company 2023

Great Place to Work Siegel

Ausge­zeichnet als Great Place to Work 2023

Point of View

Das ist uns gerade wichtig

Bühne eines Events mit Speaker und Publikum

Live-Event: Chatting about GPT

Conver­sa­tional AI als Gamech­anger im Finanz- und Versi­che­rungs­sektor

Tamara Meier

User Research neu gedacht

Echte Erkennt­nisse zu Kunden­be­dürf­nissen gibt es nur mit einem klugen Metho­denmix

Einkaufswagen mit Paketen und Pflanzen

Green Claims Initiative crasht UX

Wie das Gesetz Green­wa­shing verhindert, aber die UX durch­ein­ander bringt

Illustration eines Gehirns mit Datenströmen

Generative AI: Hype, Chance, Bedrohung?

Was verbirgt sich wirklich hinter OpenAI, ChatGPT & Co.?

Buchcover Das kundenorientierte CRM Mindset

Eine Software ist noch kein CRM

Für das profi­table Management der Kunden­be­zie­hungen benötigt Ihr Unter­nehmen ein kunden­ori­en­tiertes CRM-Mindset

Schwer­punkt­branchen

Born digital.
In allen Branchen zuhause.

Weil überall Menschen Entschei­dungen treffen und Unter­nehmen vor ähnlichen Wachs­tums­fra­ge­stel­lungen stehen, können wir unsere Erkennt­nisse, Fähig­keiten und Beratungs­me­thoden nahezu universell im Digital Business anwenden. Besonders häufig tun wir das in unseren vier Schwer­punkt­branchen.

E‑Commerce: Retail & Hersteller

Im E‑Commerce liegt unsere DNA: 2010 als eine der ersten Beratungen mit klarem Digital-Fokus gestartet, hat elaboratum seitdem >100 ambitio­nierte Hersteller und Händler dabei unter­stützt, ihr digitales Geschäft zu optimieren und zu skalieren. Ob für Cross-Channel-Prozesse, Tech-Stack, Daten­ma­nagement, Shopping-UX oder Retou­ren­ver­meidung – sprechen Sie uns an.

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Zu unseren Referenzen im E‑Commerce
Versi­che­rungen & InsurTech

Komplexe Produkte einfach online zu präsen­tieren und effektiv zu verkaufen – das ist die Mission in unseren Projekten für Versi­che­rungen. Wir sind stolz, mit einer großen Anzahl der prägenden Unter­nehmen seit langer Zeit arbeiten zu dürfen. Top-Themen sind dort: effektive Customer Journeys, digitale Top-Prozesse, Daten­ma­nagement, Perso­na­li­sierung, Produkt­design und ‑präsen­tation sowie Kunden­portale.

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Zu unseren Versi­che­rungs­re­fe­renzen
Banking, Finance & FinTech

Ein schnell­le­biges, techno­lo­gie­ge­trie­benes Geschäft mit starker Abhän­gigkeit von Makro­trends und hochan­spruchs­vollen Kund*innen – Finance lässt unsere Augen leuchten! Ob Online-Broker, tradi­tio­nelle oder digitale Bank, FinTech oder Payment-Provider: Wir helfen, perfekte Journeys und Produkte zu entwi­ckeln, Prozesse zu perfek­tio­nieren und Kund*innen zu Fans zu machen.

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Zu unseren Finance- & Banking-Referenzen
Telekom­mu­ni­kation

Ein Commodity-Markt, der nur über den Preis funktio­niert? Weit gefehlt – das Telco-Business ist so viel mehr. In einem Oligopol entscheiden die Details: In welchem Checkout die Experience perfekt? Welcher Anbieter hat die besten digitalen Kommu­ni­ka­ti­ons­kanäle? Wem gelingt Perso­na­li­sierung onsite und offsite am besten? Wer kann sich durch ein agiles, testba­siertes Vorgehen von der Konkurrenz abheben? Wir helfen, den harten Kampf um die Kunden­gunst zu gewinnen.

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Zu unseren Referenzen im Bereich Telekom­mu­ni­kation

Und viele viele mehr: Energie-Versorger, Industrie, öffent­liche Auftrag­geber, digitale Services, Education, Pharma, Automotive – sprechen Sie uns an.

Purpose

Nachhaltigkeit in der DNA

Seit der Gründung von elaboratum treibt uns Nachhaltigkeit um, seit 2020 kompen­sieren wir sogar >10 % mehr Emissionen als wir verur­sachen.

Auch in unseren Beratungs­pro­jekten bringen wir diese Kompe­tenzen ein und unter­stützen Unter­nehmen bei der Entwicklung ihrer Nachhal­tig­keits­stra­tegie und nachhal­tiger Produkte, der Vermeidung von Retouren oder der Nachhal­tig­keits­kom­mu­ni­kation nach innen und außen – stets mit dem Anspruch, Green­wa­shing keine Chance zu geben.

Unser strate­gi­sches Ziel ist es, jedes Projekt zu einem Nachhal­tig­keits­projekt zu machen.

Auszeichnungen in Sachen Nachhaltigkeit für elaboratum

Anspruch

Unsere Partner­schaften, Netzwerke und Auszeich­nungen in Sachen Nachhaltigkeit

Fußabdruck aus Blättern

Status Quo

Wir berichten über unseren Carbon Footprint 2021

Cover Die Psychologie der Retoure

Veröf­fent­li­chungen

Studien zu Digital Sustaina­bility von elaboratum

Positerra Logo

Partner

Regional und persönlich – unser Kompen­sa­ti­ons­partner Positerra