Wie Lufthansa die Kosten-Umsatz-Relation des Geschäfts­mo­dells „Online Shopping“ verbes­serte

Kunden­projekt: Techno­logien, Systeme & Business­prozesse

Potential-Analyse und strate­gische Beratung zum Geschäfts­modell „Online Shopping“​

#affilia­te­mar­keting #prozess­op­ti­mierung #strategie #wachstum

In Zusam­men­arbeit konnte eine Potential-Analyse und eine strate­gische Beratung für das Geschäfts­modell „Online Shopping“ durch­ge­führt, welche eine Restruk­tu­rierung der IT- und Non-IT-Bereiche beinhaltete.

Aufgabe

Potential bis in die Wolken

In einem gemein­samen Projekt sollte eine Potential-Analyse und die Entwicklung eines Wachstums-Konzeptes für das „Online Shopping ‑Portal“​ erzielt werden.

Lösung

Ein Blick ins Cockpit: Analyse, Evalu­ierung und Lösungs­findung vereint

Hierfür wurden zu Beginn bestehende Struk­turen, sowohl technisch, als auch organi­sa­to­risch evaluiert und optimiert. Dabei wurden Prozesse sowie Kosten- & Umsatztreiber​ identi­fi­ziert. Im weiteren Verlauf wurde ein Benchmark im Bereich Affiliate-Marketing und Network-Modelle durch­ge­führt und die bestehende User Experience sowie ein Usability-Check ​analy­siert.

Ergebnis

Umsätze in die Lüfte und Kosten Richtung Boden manövrieren

Das Ergebnis konnte begeistern. Es wurde eine Neustruk­tu­rierung der relevanten IT und Non-IT ‑Bereiche umgesetzt. Dies führte zu einer signi­fi­kanten Verbes­serung der Kosten-Umsatz-Relation (KUR)​. Ergänzt wurde dieses Ergebnis von einer Erstellung der Business- und Inves­ti­ti­ons­planung.

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