Kundenprojekt: Kundenorientierte Digitalstrategie
Aufsetzen und Begleiten der digitalen Transformation im B2B
Mit unserer Hilfe konnte Sigel erfolgreich eine digitale Transformation schaffen und in die operative Anwendung der Schritte gehen.
Aufgabe
Agile Umsetzung der digitalen Transformation
Das Unternehmen stand vor einer großen Herausforderung: der digitalen Transformation zur verbesserten und kundenzentrierten Vermarktung. Ziel war es ein Programm zur agilen Umsetzung aufzusetzen und dieses zu begleiten.
Lösung
Operative Unterstützung von drei Kernprojekten
Um die Vision und Ziele der Transformation vom klassischen Vertrieb zu einer digitalen Vermarktung umzusetzen, wurde ein Programm mit drei Kernprojekten definiert. Hierbei wurden die Teams inklusive agiler Rollen und Vorgehensweisen festgelegt. Wir begleiteten die Teams und unterstützten sie operativ, zum Beispiel bei der Gestaltung von Personas als Zielgruppendefinition.
Ergebnis
Erfolgreiche digitale Transformation: Kundenzentrierte Vermarktung durch agiles Programm und Leadstrecken
Das Programm und die agilen Arbeitsweisen wurden erfolgreich etabliert und durch ein viertes Team noch erweitert. Zudem wurden Leadstrecken definiert und operativ umgesetzt. Durch die erfolgreiche digitale Transformation konnte die angestrebte kundenzentrierte Vermarktung erreicht werden, was für den Kunden von großer Bedeutung war.
Weitere Referenzen
Communication in Change: Digitale Transformation der Kommunikationsabteilung
Wir haben den Change zu einer digital-agilen Kommunikationsabteilung begleitet: mit Empfehlungen, Schulungen und Umsetzungsunterstützung.
Knowledge first: Aufbau einer exklusiven Expert*innen Plattform zum Wissensaustausch
Durch unsere Beratung und Stakeholder-Koordination konnten wir eine internationale State-of-the-Art-Plattform etablieren, die einen Experten Austausch rund um Hörimplantate fördert.
Von Dienstleister zu Dienstleister: Erfolgreicher Roll-out eines modernen Geschäftkundenportals
Mit unserer Unterstützung etablierte GLS Germany ein crossfunktionales, agiles Produktteam rund um das neue Geschäftskundenportal.