Artificial Intelligence hilft, Ihren Geschäftserfolg durch effizientere Prozesse und ein besseres Kundenverständnis nachhaltig zu steigern.
Artificial Intelligence gilt als Schlüsseltechnologie in der digitalen Transformation. Sie eröffnet einzigartige, neue Geschäftspotenziale entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Auch in Marketing, Vertrieb und Service gibt es inzwischen zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten:
- AI ermöglicht es Ihnen, Kunden so genau zu kennen wie nie zuvor und Produkte sowie Services passgenau auf sie zuzuschneiden.
- Durch datenbasierte Vorhersagen erkennen Sie Problemfelder und Wünsche bereits vor den Kunden und können proaktiv passende Lösungen anbieten.
- Darüber hinaus führt eine intelligente Automation Ihrer Prozesse nicht nur zu einer dauerhaften Reduktion der Kosten, sondern erhöht auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Qualität des Kundenkontakts.
Die von Endkunden am häufigsten genutzten AI-Anwendungen sind sicherlich Chatbots oder sogenannte Conversational-User Interfaces.
Unsere Expertise – ausgewählte AI-Referenzen
Die Komplexität unseres Checkouts, bedingt durch die im Ski-Kontext immer noch benötigten physischen Skitickets, kann durch den Einsatz eines Chatbots im Checkout im Sinne einer Customer-Centricity deutlich reduziert werden. Das Potential des Chatbots für eine bessere Performance, höhere Nutzungs-absicht, höhere Gesamtzufriedenheit und bessere Usability ist enorm und für die nutzerzentrierte Weiterentwicklung unserer Ski-Plattform auf der Website und auch in der App sehr interessant.
— Enrico Karg, Business Development Manager und verantwortlich für die Ski-Plattform von Ticketcorner
Beeindruckend, wie weit elaboratum mit dem Projektteam in so kurzer Zeit gekommen ist. Ein sehr innovativer Dialog-Flow und ein Benchmark für Chatbots in Deutschland! Mich überzeugt vor allem das vorhandene Chatbot Know-How sowie die professionelle und menschliche Art der Zusammenarbeit.
— Susanna Hoyer, Inbenta, General Manager DACH
Bei elaboratum haben mich vor allem die tiefe fachliche AI Expertise und die professionelle Art der Zusammenarbeit überzeugt. Zusätzlich stimmt hier auch menschlich die Art der Zusammenarbeit und es gibt eine absolute Kundenorientierung. Von meiner Seite eine eindeutige Empfehlung!
— Matthias Sifft, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Head of Offer- & Campaign Management
Ich bin beeindruckt, mit welcher Leidenschaft und tiefer KI-Expertise elaboratum hier vorgegangen ist. Mir wurde sowohl die Methodik als auch die technische Basis anschaulich gemacht. Durch das Projekt habe ich nun einen sehr klaren Wissensstand, was KI heute in diesem Kontext leisten kann. Ein weiterer Mehrwert für uns war, dass auch unser Entwickler Team geschult wurde und sämtliche Daten und das Modell zur Weiterentwicklung erhalten hat. So stelle ich mir Beratung im KI-Kontext vor.
— Sven Schoderböck, Vice President eCommerce, Musikhaus Thomann
Unser Ansatz – so setzen wir AI erfolgreich für Sie ein
Sinnvolle Einsatzmöglichkeiten erkennen
Gemeinsam identifizieren wir sinnvolle Geschäftsbereiche in Ihrem Unternehmen, die durch eine intelligente Erweiterung Ihrer Prozesse optimiert werden können. Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit stehen dabei im Vordergrund.
Individuelle AI-Prototypen entwickeln
Mit Hilfe von schlanken, individuellen AI-Prototypen verproben wir Lösungskonzepte für Ihre identifizierten Problemstellungen bereits in kürzester Zeit. So sind frühzeitige Ergebnisse garantiert.
Business Roadmap für AI definieren
Wir begleiten Sie bei der Definition und Umsetzung einer Business Roadmap für den nachhaltigen Einsatz von Artificial Intelligence in Ihrem Unternehmen, damit Sie wissen, welche AI-Vorhaben zu welchem Zeitpunkt für Sie realistisch, sinnvoll und wirtschaftlich umsetzbar sind.
Tools und Dienstleister auswählen
Mit unserer Erfahrung unterstützen wir Sie bei der unabhängigen Auswahl der richtigen Tools und Dienstleister für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer individuellen AI-Projekte.
AI-Projekt zum Erfolg führen
Um Ihre Projekte zum Erfolg zu führen, unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung in der Steuerung digitaler Projekte. Wir arbeiten ergebnisorientiert und orientieren uns an höchsten Projektmanagement- und Qualitätsstandards – egal, ob klassisch oder agil.
Wissen im Unternehmen verankern
Langfristiger Erfolg wird dadurch ermöglicht, dass benötigtes Wissen im Unternehmen entsteht. Wir unterstützen Sie beim Aufbau von internem Know-How. So bieten wir beispielsweise in Kooperation mit der Technischen Hochschule Ingolstadt ein zertifiziertes Trainingsprogramm an, um AI-Wissen zielgerichtet in Ihr Unternehmen zu bringen.