Das erste Markenranking für den E-Commerce identifiziert Stärken und Schwächen aller relevanten Marken aus Kundensicht – mit teils überraschenden Ergebnissen: An der Spitze steht der Musik-Spezialist Thomann als „Hidden Champion“, während Zalando in der repräsentativen elaboratum-Untersuchung als „Ungeliebter Riese“ klassifiziert wird. Auch der Zahlungsdienst PayPal und das Gütesiegel Trusted Shops erzielen eine Top-Platzierung.

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